Política de envío

Resumen de nuestra política de envíos

Las condiciones de envío se regirán de acuerdo a las políticas del courier seleccionado y los tiempos de entrega son aproximados (podrían varias para fechas especiales tipo Cyberday, Navidad, etc). En particular, el courier realiza 2 intentos de entrega o retiene los paquetes por 14 días en sucursal. En caso de que no pueda ser entregado en la dirección señalada o que los paquetes superen los 14 días en sucursal, el envío será devuelto al origen y se deberá cancelar un nuevo envío para un nuevo intento de entrega. Los courier no tienen la obligación de llamar por teléfono ni comunicarse por correo electrónico para coordinar una entrega y sólo se limitarán a entregar en la dirección señalada, por lo que es responsabilidad de quien recibe dar la facilidad para que el courier pueda entregar.

Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y la demanda del servicio de transporte. En períodos de alta demanda, como Cyber Days, Black Friday o promociones especiales, los envíos pueden experimentar demoras y tardar hasta 3 semanas en llegar desde la fecha de compra. Esto se debe a que somos un proyecto pequeño y familiar, que funciona al ritmo de una vida en familia con niños pequeños y todas las dinámicas que eso conlleva. Agradecemos profundamente tu comprensión y apoyo, y te aseguramos que haremos todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible, siempre con el mismo cariño y dedicación que ponemos en cada producto.

Cuando esté disponible, la promoción de "envío gratis" aplica para envíos con valor máximo de $10.000. Si el envío supera este valor, este cobrará de forma completa, dejando sin efecto la promoción de "envío gratis".

En términos generales, los descuentos no son acumulables, por lo que los carritos o productos que tengan descuentos o cupones de descuento aplicados, dejarán sin efecto el envío gratuito.