Queremos que la compra sea simple y clara. Trabajamos con últimas unidades y una selección que no tendrá reposición; excepcionalmente puede existir un desfase entre la disponibilidad mostrada y el inventario efectivo.
Los pedidos se preparan normalmente dentro de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. El costo y la alternativa de entrega se informan durante la compra según la comuna y las características del pedido.
El tiempo de transporte comienza cuando entregamos el paquete al courier. Cuando exista seguimiento, lo enviaremos al correo registrado. En períodos de alta demanda pueden producirse demoras adicionales.
Puedes solicitarlo dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto, sujeto a las condiciones y excepciones de la normativa aplicable. Antes de devolver un producto, escríbenos para coordinar el envío.
Si un producto nuevo presenta una falla cubierta por la garantía legal, puedes ejercerla durante 6 meses desde su recepción y elegir, cuando corresponda, entre reparación gratuita, cambio o devolución de lo pagado.
Los productos comprados con descuento conservan sus derechos legales. Las promociones no limitan el retracto ni la garantía legal.
Fuera del retracto y la garantía legal, los cambios están sujetos a disponibilidad. Como se trata de últimas unidades, no podemos asegurar que exista el mismo producto para reemplazarlo.
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